天津恒德电子设备安装有限公司

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质量保证及售后服务

我公司安防产品质量保证及售后服务：

由本公司设计安装的系统，一年免费维修，终生维护；
由本公司代理销售的设备，一年免费维修，终生维护；
由本公司设计生产的设备，二年免费维修，终生维护；
如本公司设计安装的系统或生产销售的产品出现故障，公司售后服务人员会采取以下措施：
电话了解故障情况，分析故障原因，提出解决方案，并指导用户排除故障。
电话无法解决，技术人员会尽快到故障现场，检查系统、分析原因、排除故障。
现场不能排除或周期较长，公司负责提供代用设备，并保障系统正常使用。